Politique de confidentialité

1. Qui est responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via Friid est [Nom de la société à compléter], immatriculée sous le numéro SIRET [à compléter]. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@friid.fr.

2. Quelles données nous traitons

Selon votre utilisation de Friid, nous traitons :

• Vos données de compte : nom, adresse email, nom de votre entreprise.
• Le contenu de vos mails professionnels, uniquement si vous connectez votre boîte mail, dans le seul but de les trier et de préparer des réponses.
• Vos documents comptables (tickets, factures) que vous transmettez à Friid pour classement.
• Les données de facturation nécessaires au paiement de votre abonnement, traitées par notre prestataire de paiement.
• Des données techniques de connexion (journaux d'accès, sécurité de votre compte).

3. Pourquoi nous traitons ces données

• Exécuter le contrat qui nous lie à vous : fournir les fonctionnalités de tri de mails, de génération de devis et de comptabilité.
• Gérer votre abonnement et la facturation associée.
• Assurer la sécurité de votre compte et prévenir les usages frauduleux.
• Avec votre consentement uniquement, mesurer l'audience du site pour l'améliorer.

4. Qui a accès à vos données

Vos données ne sont accessibles qu'à vous et, dans le cadre strict de la maintenance et du support, à des membres habilités de notre équipe. Chaque accès administrateur à votre compte est enregistré dans un journal de sécurité.

Nous faisons appel à des prestataires techniques pour faire fonctionner Friid, qui traitent vos données en notre nom et sous notre responsabilité :

• Un hébergeur de base de données situé dans l'Union européenne, pour le stockage sécurisé de vos données.
• Un prestataire de paiement, pour le traitement de votre abonnement, qui ne reçoit jamais vos données de mail ou de comptabilité.
• Un fournisseur de modèle d'intelligence artificielle, utilisé pour analyser et préparer vos mails et devis, dans le strict cadre de votre demande.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

5. Combien de temps nous conservons vos données

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement à Friid, puis supprimées ou archivées de manière sécurisée dans un délai raisonnable après la fermeture de votre compte, sauf obligation légale de conservation plus longue (documents comptables notamment).

6. Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement de vos données, dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition et de limitation du traitement.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement en dépend.

Pour exercer ces droits, contactez nous à contact@friid.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), autorité de contrôle compétente en France.

7. Sécurité de vos données

Vos données sont isolées par entreprise cliente au niveau de la base de données, chiffrées lors de leur transmission, et protégées par des contrôles d'accès stricts. Les clés d'accès techniques sensibles ne sont jamais exposées publiquement.

8. Cookies

Friid utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (maintien de votre connexion, sécurité), qui ne nécessitent pas votre consentement au titre de la réglementation en vigueur. Si des cookies de mesure d'audience venaient à être ajoutés, ils ne seraient déposés qu'avec votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.