Fonctionnalité
Une relation client qui ne dépend plus de votre mémoire
Des premières questions jusqu'au suivi après la prestation, Friid vous aide à ne perdre aucun contact et à garder une trace de chaque échange.
Réponses aux questions fréquentes
Par mail, chat ou réseaux sociaux, Friid identifie les questions qui reviennent souvent et prépare une réponse cohérente avec votre façon de communiquer.
Qualification des leads entrants
Chaque nouveau contact est classé selon son origine et son niveau d'intérêt, pour que vous sachiez toujours qui relancer en priorité.
Prise de rendez-vous et agenda
Vos clients peuvent réserver un créneau sans aller-retour de mails, et Friid vous prévient dès qu'un rendez-vous a besoin d'être confirmé.
Suivi post-vente
Relances de satisfaction, demandes d'avis, rappels d'entretien : Friid garde le contact après la prestation, sans que vous ayez à y penser.
Toujours sous votre contrôle
Friid prépare et propose, vous décidez. Chaque réponse envoyée au nom de votre entreprise peut être relue avant envoi si vous le souhaitez, et chaque lead reste visible dans votre espace avec son historique complet.
- Une vue unique pour tous vos leads, quel que soit leur canal d'origine
- Un agenda partagé pour vos rendez-vous, avec rappels automatiques
- Des relances post-vente qui respectent le rythme que vous choisissez